Gwarancja

NOBILE GWARANCJA

1. Produkty Nobile objęte są roczną gwarancją od daty sprzedaży konsumentowi końcowemu, tj. od daty objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta.
2. Po wypełnieniu Formularza Rejestracji Produktu na naszej stronie shop.nobilesports.com/product-registration gwarancja produktu na kiteboardy, latawce i bary zostanie przedłużona o kolejne 6 miesięcy, co oznacza łącznie 18 miesięcy gwarancji, natomiast standardowy okres gwarancyjny kończy się po 12 miesiącach.
Jednocześnie informujemy, że po zarejestrowaniu wszystkich modeli desek kiteboards, gwarancja zostaje przedłużona do 24 miesięcy.
Przedłużenie gwarancji, jak również sama gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani zużycia materiałów, wynikających z użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem.
3. Gwarancja Nobile dotyczy tylko pierwszego właściciela i jest polisą NAPRAWY LUB WYMIANY.
4. W przypadku udzielenia gwarancji produkt zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony, stosownie do żądania konsumenta. Nobile może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, jeśli konsument żąda wymiany, w przypadku, gdy doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Nobile, firma może odmówić doprowadzenia towaru towaru do zgodności z umową.
5. Nobile odpowiada za awarie materiału lub techniki konstrukcyjnej w normalnych warunkach żeglarskich.
6. Uderzenia w twarde przedmioty (np. skały lub plażę), uszkodzenia transportowe lub indywidualne naprawy przez klienta nie będą objęte gwarancją.
7. W przypadku uszkodzeń transportowych Twoim obowiązkiem jest złożenie reklamacji u kuriera, więc upewnij się, że znasz ich procedury i przestrzegasz ich. Nobile nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kwestie transportowe.
8. Deski gwarancyjne zostaną wymienione bez akcesoriów.
9. Latawce gwarancyjne będą wymieniane tylko na latawiec (bez plecaka, pompki barowej, baru i innych akcesorii).
10. W przypadku, gdy zdjęcia nie będą wyraźne, możesz zostać poproszony o odesłanie produktu do Nobile do wglądu. Jeśli nie, a gwarancja zostanie zatwierdzona, produkt należy ZNISZCZYĆ i zutylizować w sposób przyjazny dla środowiska i zapewniający, że nigdy nie będzie można go ponownie użyć.
11. Jak to zrobić? Wszelkie gwarancje (deski i latawce) należy przesyłać do miejsca, w którym zostały zakupione.

E-mail powinien być zatytułowany numerem seryjnym deski lub latawca oraz krajem z którego pochodzi. Do wiadomości e-mail należy dołączyć:
* skan/ekran numeru seryjnego deski lub latawca (numer seryjny musi być czytelny do odczytania),
* zdjęcie wyraźnie pokazujące uszkodzenie deski (góra i dół) lub latawca,
* kopia dowodu zakupu deski lub latawca z datą zakupu (paragon musi być czytelny).

12. Jeśli brakuje którejkolwiek z tych informacji, Nobile nie będzie w stanie rozpatrzyć sprawy.

Warunki przedłużenia gwarancji
Na naszej stronie shop.nobilesports.com znajdziesz dział REJESTRACJA PRODUKTU. Po wypełnieniu formularza gwarancja produktu na deski, latawce i drążki zostanie przedłużona o kolejne 6 miesięcy, czyli łącznie 18 miesięcy, natomiast standardowy okres gwarancji kończy się po 12 miesiącach.
Jednocześnie informujemy, że po zarejestrowaniu modeli desek kiteboards, gwarancja zostaje przedłużona do 24 miesięcy.
Przedłużenie gwarancji nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani zużycia materiałów, wynikających z użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem.

Dodatkowe informacje:

1. Aby przedłużyć gwarancję należy zarejestrować produkt w ciągu miesiąca od daty zakupu.

2. Brak rejestracji nie wpływa na standardowe warunki gwarancji obowiązujące w danym kraju.

ZWROTY / ZWROTY / WYMIANY / REGULAMIN SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ UE (DSR) / KOSZT WYSYŁKI
Na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i odesłanie towaru masz 14 dni od otrzymania zamówienia. Zdecydowanie zalecamy zarezerwowanie bezpłatnego odbioru zwrotów w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że możemy odbierać zwroty tylko z tego samego kraju, do którego dostarczono Twoje zamówienie.
Aby zarezerwować bezpłatny odbiór zwrotów:
1. Wydrukuj formularz zwrotu i umieść go w pudełku z przedmiotami do zwrotu. (ZAŁĄCZNIK NR 1)
2. Wyślij do nas formularz zwrotu (skan, zdjęcie itp.) na adres e-mail:client.service@nobilesports.com.
3. Otrzymasz od nas potwierdzenie w ciągu 24h.
4. Możesz wysłać przedmiot dowolną metodą. Zwracany przedmiot jest twoją odpowiedzialnością, dopóki nie dotrze do nas. Dla własnego bezpieczeństwa zdecydowanie zalecamy wysłanie paczki za pośrednictwem firmy kurierskiej, która ubezpieczy Twoje towary, takiej jak UPS, DHL lub FedEx.
5. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub jeśli przedmiot jest wadliwy, możesz go zwrócić do nas zgodnie ze standardową procedurą dla wszystkich zwrotów. Jeśli firma Nobile przy odbiorze i weryfikacji towaru uzna, że ​​towar był wadliwy lub był to niewłaściwy towar, wówczas wymienimy lub zwrócimy pełną wartość towaru i pokryjemy koszty jego wysyłki.

POLITYKA ZWROTÓW ( ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ)

Zwracane produkty muszą być zgodne z naszą polityką zwrotów:
1. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta (client.service@nobilesports.com).
2. Należy pamiętać, że możemy odbierać zwroty tylko z tego samego kraju, do którego dostarczono zamówienie. Zdecydowanie zalecamy, abyś korzystał z naszej bezpłatnej usługi zwrotu.
3. Gdy Twój zwrot zostanie otrzymany przez stronę Nobile i będzie zgodny z naszą polityką zwrotów, zwrócimy Ci pieniądze przy użyciu oryginalnej metody płatności.
4. Zdecydowanie zalecamy wszystkim klientom dokładne sprawdzenie odzieży po dostawie.
5. Przedmioty muszą być zwrócone w stanie nieuszkodzonym i nieużywanym.
6. Akcesoria należy zwrócić w ochronnym pudełku transportowym.
7. Jeśli przedmiot jest wyposażony w przywieszkę zabezpieczającą, należy ją pozostawić.
8. Zalecamy zwrot produktów w oryginalnym opakowaniu, aby zapewnić niezbędną ochronę podczas transportu.
9. Zwrócone produkty zostaną zwrócone bez kosztów wysyłki w przypadku korzystania z naszej bezpłatnej usługi.

ZWROTY
Gdy otrzymamy Twój przedmiot, zwrócimy Ci pieniądze za pomocą oryginalnej metody płatności. Przetwarzanie płatności może potrwać do 14 dni roboczych. Zwrócone produkty zostaną zwrócone bez oryginalnego kosztu wysyłki.

WYMIANY
Prosimy o dokładne rozważenie zakupu, ponieważ nie akceptujemy wymiany niedopasowanych produktów zakupionych na www.shop.nobilesports.com.
W przypadku pytań dotyczących wyboru odpowiedniego produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem client.service@nobilesports.com.

PRZEPISY UE DOTYCZĄCE SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ (DSR)
Klienci w UE mają prawo do anulowania zamówienia zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość w zakresie ochrony konsumentów 2000 (DSR), pod warunkiem, że otrzymamy od Ciebie pisemne powiadomienie w ciągu czternastu dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nasz zespół obsługi klienta na piśmie, że chcesz odstąpić od umowy na całe zamówienie w ramach DSR. Prosimy o kontakt (client.service@nobilesports.com) z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Nasz zespół obsługi klienta poinformuje Cię o dalszych krokach, jednak będziesz musiał odesłać do nas przesyłkę.
Pełna wartość zamówienia, w tym pierwotne koszty wysyłki, zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania anulowanego zamówienia.

KOSZTY WYSYŁKI
Jeśli wartość zamówienia przekracza 1400 euro, wyślemy je za darmo.
W przypadku zamówienia o wartości poniżej 1400 euro koszt wysyłki zostanie wyliczony indywidualnie (w zależności od: rozmiaru, wagi i adresu dostawy).
O rachunek celny należy poprosić na jeden dzień roboczy przed datą odbioru.
Po otrzymaniu rachunku celnego możesz zarezerwować konkretną datę odbioru u naszego partnera logistycznego.


ZAŁĄCZNIK NR 1

APLIKACJA GWARANCYJNA

Imię: …………………………..

Nazwisko: ………………………………

Adres: ……………………………………..

Kraj: ……………………………………..

Numer telefonu: ………………………………….

E-mail: ……………………………………….

Zgłoszenie gwarancyjne: ……………………………….

Data zakupu: …………………………………….

Miejsce zakupu: ……………………………………….

Numer seryjny: ……………………………………

Opis tego, jak to się stało: ……………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………….

Proszę dodać do aplikacji:

  1. Kopia dowodu zakupu
  2. Zdjęcie numeru seryjnego
  3. Zdjęcie uszkodzenia
  4. Zdjęcie góry i spodu sprzętu